未來熱水器發(fā)展聚焦于完善用戶體驗

　　4月18日，由中國家用電器協(xié)會與國家信息中心資源開發(fā)部指導，中國家電網與獨家渠道商京東家電聯(lián)合主辦，主題為“沐浴美學 鮮活·凈·享”的2017中國健康熱水器行業(yè)高峰論壇在京召開。

　　未來熱水器發(fā)展聚焦于完善用戶體驗(圖片來源網絡)

　　左延鵲表示，住房環(huán)境改善、居民衛(wèi)生、健康意識上升、洗浴等公共設施銷匿以及更換住房或二次裝修產生重新購買需求等多重因素推動2016年熱水器市場規(guī)模同比增長11.2%，遠遠超過整體家電市場3.2%的同比增速。

　　其中，電儲水熱水器占比近6成，產品優(yōu)勢將長期存在;分支管道完善及縣縣通工程的開展促使熱氣熱水器發(fā)展后勁十足。

　　未來產品發(fā)展將聚焦于完善用戶體驗，總體來看主要呈現六條發(fā)展路徑，即舒適性、藝術化、便利化、高性能、健康化和場景化。

　　舒適性方面，用戶需求升級推動產品持續(xù)大化，16L燃熱、60L電熱市場零售額份額逐年提升，20升以上大容積燃熱在銷機型已經達到了66款。

　　藝術化方面，產品外觀趨向“薄異美”，即機身更加超薄，外觀藝術化，材質由單調的不銹鋼向水晶鑲嵌、玻璃、彩鋼等多樣化突破。

　　便利化方面，操作控制更加人性化，比如遠程操作、語音控制、WIFI遙控等。高性能方面，比如零冷水、剩余水量可視化、啟動零波動、恒溫±0.001等，產品性能持續(xù)完善。健康化方面，關注內膽環(huán)境，聚焦抗垢過濾抑菌，由滿足用戶基本的安全用水需求到滿足用戶健康用水的需求。場景化方面，熱水器產品研發(fā)分層管理居住環(huán)境，以適合各種需求場景。比如，按居住環(huán)境劃分的高層專用熱水器、城鎮(zhèn)家庭專用熱水器;根據洗浴需求細分的生態(tài)熱水器、零冷水熱水器;以及熱水使用場景劃分的廚房用水、淋浴用水等。

　　在左延鵲看來，由于用戶需求升級，健康舒適正在成為熱水器市場發(fā)展的下一個風口。熱水器品牌產業(yè)轉型升級過程中應當圍繞用戶體驗，解決用戶痛點，推動產品不斷優(yōu)化，更好地滿足消費者提升生活品質的訴求，促進熱水器行業(yè)健康發(fā)展。